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よくある御質問

WASH&FOLD(洗濯代行サービス)

WASH&FOLD(洗濯代行)とは何ですか?
クリーニングには出さない、靴下やTシャツ、ジーンズ、パジャマなど、毎日の洗濯ものを水洗いして(WASH)、乾燥し、手でたたみ(FOLD)お渡しするサービスです。
サービスを利用するには?
店舗をご利用の場合は、まずは店舗にて会員登録をお願いいたします。洗濯代行サービスは、初回のみ専用ランドリーバッグを500円でご購入頂きます。ネット宅配サービスをご利用の場合は、注文ページからご注文いただけます。
ランドリーバッグはどれぐらい入りますか?
ランドリーバッグは分量に応じて2サイズご用意しています。

● レギュラーサイズ(約6~8kg)
  2人暮らしの洗濯もの約1週間分(Tシャツで60枚程度入ります。)
  45Lビニール袋の8割程
● スモールサイズ(約3~5kg)
  1人暮らしの洗濯もの約1週間分(Tシャツで30枚程度入ります。)
  45Lビニール袋の5割程

専用ランドリーバッグは、詰め放題です!ランドリーバッグのチャックが完全に閉まらない場合は、2バッグ分の料金を頂戴いたします。
どんな方が利用されていますか?
● 忙しくてなかなか洗濯ができない。
● 単身赴任中。
● 一日に何度も着替える子供服。たたむのも大変!!なご家庭。
● 洗濯場所を干す場所に困っている。
● シーツなど大物を洗濯するのは大変。
● 天候によって洗濯ができないのが困る。
● 洗濯機が故障してしまった。
● 洗濯がキライ。
洗濯できないものはありますか?
● 水洗いできない素材全般(ウール・シルク・革製品など)
● 色落ちする可能性のあるもの。
● 乾燥時に熱により変形、縮み、プリントの剥がれなどが生じるおそれがあるもの。
● ペット用品その他消毒が必要なもの・これに類するもの。

こんな場合は…
● 色落ち、色移りが心配の場合は、オプションとして「色分け洗濯」(プラス ¥400)がございます*。
● プレス、アイロン掛けが必要な衣類は、「ドライクリーニングサービス」にて承っております。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

* WASH&FOLDでは、縮みや色落ち、破損、紛失等に関する一切の弁償や返金等はいたしません。ご了承下さい。
洗濯ものはどのように仕上がりますか?
お預かりした洗濯ものは、洗濯・乾燥後、1点1点手たたみをし、きれいにまとめてビニール袋に入れ専用ランドリーバッグに詰めてお返し致します。
店舗集荷(デリバリー)サービスを利用するためにはどのようにしたらいいですか?
店舗集荷(デリバリー)サービスをご利用の場合は、まずは店舗にて会員登録をお願いいたします。洗濯代行サービスは、初回のみ専用ランドリーバッグを500円でご購入頂きます。
店舗集荷(デリバリー)サービスはどのようなシステムですか?
洗濯代行とクリーニングの集荷・お届けがご利用いただけます。ご集荷は、お客様のご希望の時間帯に集荷へ伺います。仕上がった洗濯ものやクリーニングをご希望の時間帯にお届けいたします。
詳細は、最寄りの各店舗までお問い合わせください。
店舗集荷(デリバリー)サービスは当日も取りに来てもらえますか?
当日集荷が可能です。また、事前のご予約に受け付けております。

WASH&FOLD(ネット宅配)

全国対応ですか?
洗濯代行・ふとん水洗い宅配サービスは、全国から承っております。詳しくは、料金表をご確認ください。店舗では、洗濯代行サービス・コインランドリー・クリーニングがご利用いただけます。添付の集荷エリアによってはデリバリーサービス(洗濯代行・クリーニング)も可能です。
表記された料金で往復の送料も含まれていますか?
表記されたネット宅配料金には、消費税・送料が含まれております。代引きの場合のみ、別途代引き手数料324円〜がかかります。

ふとん水洗いサービス

どんなふとんでも洗えますか?
羽毛ふとん、羊毛ふとん、綿ふとん、ポリエステルふとん、となんでもOKです。
また、掛けふとん、敷ふとん、シングル・ダブル・キングサイズやクイーンサイズもお任せ下さい。
ただ、シルク・革・ムートン・低反発ウレタン・テンピューリュ製品・電熱線が入っているもの側生地や糸などが特殊な場合(金・銀色のプリント柄や糸を使用しているもの)は、お預かりできません。
ふとんカバー・シーツは外しますか?
ふとんカバーやシーツは付けたままでご注文頂けます。カバー・シーツ類は、1枚づつきれいにアイロンがけをしてお届けいたします。詳しくは、ご注文・料金表をご確認下さい。
ふとんにほつれや破れがありますが、洗ってもらえますか?
さらにほつれや破れが拡がってしまう場合がありますので、お預かりできません。