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利用規約

制定日: 2016年8月31日
最終改訂日: 2016年8月31日

株式会社アピッシュ
代表取締役 山崎美香

●サービスご利用にあたって
・ネット宅配のWASH&FOLDは、ユーザー登録制のサービスです。
・登録時にお預かりした個人情報は他のサービスへの使用は一切行いません。
・道路事情、天候などによりお客様の指定日時に、お届けできない場合がございます。
・付属品の紛失等は責任を負いかねますので、ブローチ、飾りボタンなどの装飾品は必ず取り外し、ポケットの中が空になっているかを ご確認ください。
・保管サービスは行っておりません。仕上がり日から1週間以内を目途にお引き取り日時を指定ください。 連絡がとれないまま、2ヶ月以上お引き取りがない品物は、処分させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

●洗濯代行サービス
・洗濯代行サービスを初めてご利用の際は、専用ランドリーバッグ(500円)をご購入いただきます。
・洗濯代行サービスは、ご家庭でのお洗濯を代行するものです。専用ランドリーバッグに入れていただいたお洗濯物は、 そのまま水洗いし、乾燥いたしますので縮み、破れ、変形、色落ちなどが起こりうる素材の衣類には十分にご注意ください。
(オプションで色分け洗濯がございます)
・お預かりしたお洗濯物は、1バッグごとに洗濯・乾燥いたします。他のお客様のお洗濯物と混ざることはありません。 お洗濯物の紛失、過不足などは作業の過程で起こらないシステムになっております。
・バッグに入っている衣類で縮み、破れ、ほつれなどのあるお洗濯物が入っている場合でも、お客様の承諾が得られているものとし、 洗濯、乾燥いたします。
・熱に弱い衣類などは、ランドリーバッグに入れないでください。乾燥時の熱により変形、縮みなどの恐れがあります。
・ウール、シルク、革製品、スーツなどはお預かりできません。家庭用洗濯機でお洗濯できない衣類はスタッフにご相談ください。
・WASH&FOLDでは、縮みや色落ち、破損、紛失等に関する一切の弁償や返金等はいたしません。
・専用ランドリーバッグに入れていただいたお洗濯物には、シミ抜き、ノリづけ、アイロンなどは行いません。
・おむつ、ペット用品、その他これに類するもののお取り扱いは致しておりません。また、お返しする際の返金は致しかねますので、 ご了承ください
・衛生上、濡れた衣類などは、ランドリーバッグに入れないでください。ニオイの原因になります。
・伝染病などに感染している方、またその恐れがある方のお洗濯物はお預かりできません。
・専用ランドリーバッグは詰め放題です。ただし、チャックが完全に閉まらない場合は、2バッグ分の料金をいただきます。
※注意 専用ランドリーバッグは、お客様の過失により、破損した場合は有償で交換となります。 詰めすぎによるチャックの壊れにご注意ください。
・保管時における紛失などの事故につきましては、1バッグの補償限度額を20,000円とし、その範囲内で補償させていただきます。

●ふとん水洗いサービス
・クリーニングにより、破れ・ほつれ部分が大きく広がる恐れがあるため原則として「破れ・ほつれ」があるお布団はお預かりできません。
・電熱線が入っているもの、磁石やトルマリンなどの治療具が付属しているもの、備長炭・竹炭が中綿に含まれている品は洗えません。
・側生地や糸などが特殊な場合、例えば、金・銀色のプリント柄や金糸・銀糸使用の生地は(婚礼布団等)、丸洗いすると変色したり破れの原因になりますのでお預かりできません。
・布団側生地にムートンが貼り付けてある商品(ファートン)および低反発ウレタン・テンピュール製品は丸洗いすると中綿がよれてしまうためお預かりできません。
・側生地が破れている布団は、丸洗いするとさらに破れが広がりますのでお預かりできません。
・丸洗いにより、布団に多少の「色落ち」「変色」「縮み」が発生することがあります。また、留め糸から発生する「色落ち」「色泣き」などが発生することがありますので、ご了承ください。
・綿自体が持つ独特のにおいは落とせませんので、ご了承ください。
・ふとん水洗いは、抗菌処理をして清潔な状態となりますが、シミやカビによる沈着した色素は、完全に落とせない場合がございますのでご了承ください。 
運送・クリーニングの各種保険・賠償責任保険に加入しておりますが、合計金額が30万円までとなります。この金額を超えての補償は致しかねます。